Händlerbund Käufersiegel

So kommt Ihre Bestellung zu Ihnen

 DHL Paket   
Unsere Versandpartner sind die DHL-Post, DHL-Paket.

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich, Dänemark, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande. Über unseren Kooperationspartner MeinEinkauf.ch können Privatkunden und Unternehmen mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz (oder Liechtenstein) Waren bei KAN YU - Handel https://meineinkauf.ch/einkaufen/feng-shui-handel-schweiz einkaufen und sich an ihre Adresse in der Schweiz (oder Liechtenstein) senden lassen. 

Versandkosten  (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)  
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands (abhängig von Versandgewicht):
6,90 € bis 1 kg
7,50 € über 1 kg bis 2 kg
8,50 € über 2 kg bis 5 kg
10,20 € über 5 kg bis 10 kg
15,20 € über 10 kg bis 20 kg
17,90 € über 20 kg bis 31,5 kg (bei mehr als 31,5 kg wird die Ware auf zwei Pakete verteilt, es fallen entsprechend des verbleibenden Gewichtes zusätzlich oben genannte Versandkosten an)

Einzelne Artikel versenden wir bei Einzelbestellung innerhalb Deutschlands als Briefsendung für 2,80 €, als Bücher-/Warensendung für 3,50 € bzw. als Maxibrief für 4,20 €. Sie finden die Hinweise jeweils in den Artikelbeschreibungen.

Ab 75,00- Euro Bestellwert versenden wir innerhalb Deutschland versandkostenfrei.

Für den Versand nach Österreich, Dänemark, Belgien, Luxemburg und den Niederlanden (bis max. 30 kg pro Bestellung) fallen 17,- € Versandkosten für das erste Kilo an, danach zzgl. 1,20 € für jedes weiteres Kilo Versandgewicht.

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2-4 Tagen nach Vertragsabschluss, bei Auslandslieferungen innerhalb von 2-7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Hinweis zu Zustellzeiten für Warensendungen: Warensendungen werden von der DHL logistisch anders verwaltet als Brief- und Paketsendungen.

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier: Widerrufsrecht

Hier geht es zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen: AGB
Informationen zum Datenschutz: Datenschutzerklärung


Für Kunden in der Schweiz bietet sich mit meineinkauf.ch eine interessante Versandalternative, die die günstige und zollkonforme Lieferung direkt zu Ihnen in die Schweiz ermöglicht. Nähere Informationen finden Sie unter meineinkauf.ch.


 

So liefern wir unsere Pflanzen

Um Ihnen jede Pflanze in guter Qualität liefern zu können, ist beim Verpacken oft Kreativität gefragt. Jede Pflanze hat ganz eigene Ansprüche, auf die wir mit unserer langjährigen Erfahrung im Versandhandel von Zimmerpflanzen eingehen.
Gute Vorbereitung und ausgewählte Verpackungen sind das A und O um Pflanzen vor Transportschäden zu bewahren. Das Wichtigste ist die Pflanze vor Entwurzelung und Feuchtigkeitsverlust zu schützen. Richtig verpackt ist gewährleistet, dass eine Pflanze auch längere Transportzeiten wohlbehalten übersteht.

Pflanzenversand             Pflanzenversand 02              Pflanzenversand 03

Kartongröße, stabilisierende Formelement und das Polstermaterial ist auf den Bedarf jeder Pflanze speziell abgestimmt. Wir verwenden wann immer möglich biologisches, recycelbares Verpackungsmaterial, wie Kartonagen, Holzwolle, Zellpapier und Flocken aus natürlicher Pflanzenstärke. Stäbe aus Bambus, Holz oder Weide sichern die Pflanze vor Druck, Sturz und Bruch. So verpackt sollte eine Pflanze während des Transportes auch unsachgemäßer Handhabung unbeschadet standhalten.

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Je nach Wetterlage besteht die Gefahr, dass eine Pflanze überhitzt oder erfriert. Hier kommt es auf den reibungslosen Versand an. Wir versenden Pflanzen daher von Montag bis Freitag, jedoch nicht vor aufeinanderfolgende arbeitsfreie Tage, Feiertagen, bei extremer Hitze bzw. Frost. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch ist die Versendung nach Vereinbarung auch an anderen Tagen möglich. Nur so können wir die Zwischenlagerung am Wochenende und damit unnötige lange Transportzeiten vermeiden. Unverzüglich nach dem Versand erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit der Paket Sendungsnummer und Link zum DHL Portal. Damit können Sie den Sendungsverlauf und Zustellprozess online verfolgen. Zum Wohl Ihrer Pflanze bitten wir Sie den Empfang zu organisieren, damit sich Pflanzen oder andere temperaturabhängige Artikel nicht länger als erforderlich im Zustellfahrzeug befinden. Nach Erhalt gönnen Sie Ihrer Pflanze bitte umgehend Licht und versorgen sie gegebenenfalls mit Wasser. Ihre neue Pflanze wird es Ihnen danken.

Die Qualitätsfrage
Sollte trotz unseres ausgeklügelten Verpackungssystems ein Zweig geknickt, eine Blüte verblüht oder ein Blatt abgefallen sein, bleiben Sie bitte entspannt und seien Sie bitte tolerant zur Pflanze und gegenüber dem Zusteller, sowie uns dem Versender. Ihre Pflanze ist stark, hat gesunde Wurzeln und wächst nach.
Noch ein Wort zum Thema Jahreszeit. Pflanzen aus der Großgärtnerei sind oft genormte Saisonware. Zimmerpflanzen aus privater Zucht sind bei uns ganzjährig verfügbar, unterstehen dabei aber ihren eigenen Wachstumsphasen und haben wie jedes Lebewesen individuelle Merkmale, Stärken und Schwächen.
 
Fragen zu unseren Pflanzen, der Pflanzenpflege, der Verpackung oder dem Versand beantworten wir Ihnen gerne. Ihre Ansprechpartnerin ist unsere Pflanzensachverständige Karin Heinke.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.